המדריך מסמלט להתמודדות עם מתיחת דוא"ל או הונאת דיוג

הונאות דוא"ל נועדו לגנוב כסף ושיפור מידע ממקבלים ונפגעים. הונאות דוא"ל, המכונות גם הונאות דיוג, מגבירות מגמות ככל שרמאים ממציאים טריקים חדשים לגניבת פרטי בנק ומידע אישי מקורבנות. במקרים אחרים, הודעות הדואר האלקטרוני כוללות קבצים מצורפים לתוכנה זדונית העלולים להדביק וירוסים בנייד, במחשב או בטאבלט.

בעניין זה אוליבר קינג, מנהל הצלחת הלקוחות של Semalt , מדגיש עצות חשובות כיצד להפסיק הונאת דיוג.

בראש ובראשונה , בדוק את כתובת המייל. שווה לבדוק את הכתובת של מקור המייל. לעתים קרובות, רמאים משנים את שם הכתובת כדי להראות כאילו היא נשלחת על ידי ארגון חוקי או חברה. מתיחת דוא"ל מכילה בדרך כלל כתובת מוזרה שמאחורי מה שנמענים רואים כשם שולח אמיתי. כדי לקבוע אם דוא"ל הוא תרמית, השתמש בעכבר המחשב כדי ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על העכבר או לרחף מעל הסמן מעל שם השולח שבו ניתן לראות את כתובת הדוא"ל.

שנית , קבע אם הברכה אינה אישית. לדברי מומחי אינטרנט, רמאים אוהבים לכלול את שמו של הנמען בשורה הראשונה של טקסט הדוא"ל. עם זאת, לא כל הרמאים משתמשים בטריק זה. לעיתים דוא"ל הונאה יאמר "היי" וכולל את כתובת הדוא"ל של הנמען, ובנסיבות אחרות הרמאים כוללים שמות של הקורבנות. מקבלים אימיילים מוזהרים כי גישה ליצירת קשר בלתי אישית כזו היא סימן להונאה.

שלישית , בדוק את תאריכי התקשרות ומידע. בדוק אם לפרטי "צור קשר" בתחתית יש קישור לאתר כלשהו. האם האתר המקושר אמיתי? האם ניתן ללחוץ עליו? אם התשובה היא לא, אז להיות בכוננות. כדי לבדוק לאן מקשר אתר מבלי ללחוץ עליו, רחף עם הסמן מעל הקישור. כתובת האינטרנט המקושרת לאתר תופיע אז בפינה השמאלית התחתונה. בנוסף, קבע אם מועדי זכויות היוצרים מעודכנים. הרמאים בדרך כלל שוכחים את הפרט הקריטי הזה.

מיתוג דוא"ל מועיל גם בקביעת הונאה. לעיתים קרובות, דוא"ל הונאה מתיימר להיות מחברות מכובדות וגדולות, מאתרי דילים, קמעונאים, מחלקות ממשלתיות מהימנות או אפילו סופרמרקטים. כך שבדיקת מיתוג ובדיקת איכות לוגו או מוצרים ממותגים יכולה להצביע מאוד אם הודעת דוא"ל היא הונאה. האם מיתוג הדוא"ל דומה למה שניתן למצוא באתר ממשלתי או חברה? האם זה תואם לדוא"ל אמיתי מהארגון? אם התשובה היא לא, על הנמען להוט להימנע מלהיכנס לתרמית.

האם הדוא"ל מבקש פרטי בנק או מידע אישי? אם דוא"ל מבקש מהנמען לשלוח או לעדכן מידע אישי או פרטי בנק, סביר להניח שמדובר בהונאה. נתונים אישיים כוללים מספר ביטוח לאומי, קוד PIN, סיכת אבטחת כרטיסי אשראי, מספר כרטיס חיוב או פרטי אבטחה שבהם השתמש הנמען בכדי להירשם לאתר. מרבית החברות אינן דורשות מהלקוחות להעביר מידע אישי באמצעות מיילים.

לבסוף, איות גרוע, הצגה ודקדוק הם סימנים מושלמים להודעות דוא"ל. לעתים קרובות, לרמאים אין עקביות בשימוש בגדלי גופן, סגנונות ואי התאמה של סמלי המותג. בדוק אם הסימנים הללו נותרו בטוחים.